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Conteúdo de informática:
1. Componentes de um computador: processadores, memória e periféricos mais comuns; dispositivos de armazenagem de dados; propriedades e características.
2. Arquivos digitais: documentos, planilhas, imagens, sons, vídeos; principais padrões e características. Arquivos PDF.
3. Sistema operacional Windows: manipulação de janelas, programas e arquivos; instalação e desinstalação de programas; principais utilitários; telas de controle e menus típicos; mecanismos de ajuda; mecanismos de busca.
4. Editores de texto: formatação, configuração de páginas, impressão, títulos, fontes, tabelas, corretores ortográficos, manipulação de figuras, cabeçalhos, rodapés, anotações e outras funcionalidades de formatação. Manipulação de arquivos: leitura e gravação; controle de alterações; uso de senhas para proteção.
5. Planilhas: criação, manipulação de dados, fórmulas, cópia e recorte de dados, formatação de dados e outras funcionalidades para operação. Manipulação de arquivos: leitura e gravação.
6. Internet: conceitos gerais e funcionamento. Endereçamento de recursos.
7. Navegadores (browsers) e suas principais funções. Sites e links; buscas; salva de páginas. Google Chrome. Internet Explorer.
8. E-mail: utilização,
caixas de entrada, endereços, cópias e outras funcionalidades.
9. Transferência de arquivos e dados: upload, download, banda, velocidades de transmissão. FTP.
10. Navegação segura: cuidados no uso da Internet; ameaças;
uso de senhas e criptografia; tokens e outros dispositivos de segurança; senhas fracas e fortes.
11. Conexão de computadores em rede: Wi-Fi, rede local, 3G; características e aplicações.

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